阿瓦隆商城 售后维修工单服务上线啦!
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阿瓦隆商城 售后维修工单服务上线啦!

公告
2923
2018-11-17 09:46:11

一直以来,阿瓦隆矿机以高稳定性和超低返修率著称矿圈,与此同时,“把客户放在第一位”的产品理念也促使阿瓦隆不断提升客户的售前及售后体验。

本周,阿瓦隆官方商城正式上线工单系统,有利于进一步提升矿机售后维修的效率。下面就让小编带您简单了解一下。

1)      工单模块在哪?

登录阿瓦隆商城官网,点击导航栏中的【技术支持】,再选择【售后维修】即可。

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2)      如何创建工单

1.     选择创建工单,依次填写物流公司、运单号、包裹数量、设备总数。

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2.     填写设备信息

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3.     填写您的地址信息

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     注意,以上信息:

1.请您务必准确填写,便于我们尽快地确认收货信息,安排维修。

2.请务必按照 ‘官方指定收货地址’,寄回您需要维修的矿机。

3)      维修工单

工单创建成功后,您可在【我的维修工单】进行查看、管理。

4)      维修订单

维修工单创建成功后,商城客服将会尽快联系您完成付款,付款后系统将生成一笔维修订单。 您可在【我的维修订单】进行查看、管理。